お客様の声

2棟ほどの小さなマンションを所有していて、今までは夫婦2人で管理してきたのですが、高齢になり、また、
数ヶ月前から体調も悪く、手が回らなくなってきた頃、マンション管理お助け隊の存在を知りお願いしました。
朝のゴミ出しや、掃除、電球の交換など、様々な要望にも応えてくれるので、本当に助かっています。
これからも、よろしくお願いします。

先日、管理している物件のお客様から、排水溝が詰まってしまったので、至急なんとかしてほしいと連絡があり、
マンション管理お助け隊の方に連絡したところ、1時間ほどで駆けつけ、対応して下さいました。
お客様からも、感謝され大変助かりました。何かあったら、また依頼させていただきます。

管理物件のお客様から、エントランスの電球が切れていると夜間に連絡があり、マンション管理お助け隊の方に、
依頼したところ、すぐに行っていただき、電球の交換をしていただきました。急な対応にも関わらず、すぐに、
駆けつけてくださり、とても感謝しております。本当にありがとうございました。

夜中にゴキブリが出たから至急来てほしいと、入居している女性のお客様から緊急依頼の連絡がありましたので
マンション管理お助け本舗の方に依頼すると、すぐに駆けつけ、無事にゴキブリを駆除していただきました。
素早い対応に感謝しております。ありがとうございました。

都内にいくつか物件を管理しており、週に3回程度、定期的に清掃や植栽の手入れの作業をお願いしております。
特に、夏場は草が伸びやすく、物件の数が多いので対応に手を焼いており、定期的な草刈は非常に助かっています。
その他にも、清掃で週2回、定期的に来ていただき、細かい所まで清掃していただいて、感謝しております。
また、作業後の報告書も、期日までに揃えてご提出していただけるので、報告の際にもわかりやすいと好評です。
今後とも、よろしくお願いいたします。

入居者様から、網戸がスムーズに動かないという問い合わせがありました。
新しい物件での不具合ということで、お客様も心配されておりましたが、お問合せから駆けつけまでが素早く、
スタッフの対応も良く、すぐに直していただき、入居者様も大変満足されておりました。
ありがとうございました。

当社が管理を依頼されている物件の、共同のごみ捨て場があるのですが、ごみの出し方が汚い方がおり、そこに
ネズミがどこからか入り込んでさらにごみを荒らすので、他の入居者の方から度々クレームが入っていました。
そこで、お助け本舗さんに定期的にごみ捨て場の片付けをお願いしました。
ネズミ捕りを設置していただき、侵入経路と思われる穴をふさいでいただくのと同時に、入居者の方に向けて
ごみの出し方を注意する文書を掲示したり、新たにごみ箱を設置するなどし、以前よりごみ捨て場がきれいに
保たれるようになりました。クレームもなくなり、大家さんも安心しているとのことでした。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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